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姫新線の一部に試行を拡大。無人駅での乗務員による車いす乗降サポート

姫新線の一部に試行を拡大。無人駅での乗務員による車いす乗降サポート

駅係員が不在となる駅での車いす利用客の乗降サポートの取り組みを試行しているJR西日本。

駅係員の到着まで待つことなく列車に乗車できるよう、2022年9月から福塩線の一部の駅で、乗務員による乗降のお手伝いが試行的に実施されていましたが、姫新線の一部の駅に試行を拡大して実施されることに。

対象駅は播磨高岡駅、余部駅、太市駅、本竜野駅、東觜崎駅、播磨新宮駅、千本駅、西来栖駅、三日月駅、播磨徳久駅で対象駅相互間を利用の場合、事前の連絡が無くてもスムーズに利用できるとのこと。

また上記以外の駅で駅係員の手伝いが必要な場合は、事前に連絡することで、よりスムーズに利用できるようになります。

なお、乗務員によるお手伝いは列車の乗降に限定されており、基本的には駅構内の移動は利用者自身で行う必要がありますが、構内の移動を含めた係員による手伝いが必要な場合には、事前に連絡することで対応は可能となっています。

試行期間は2023年7月1日(土)から当面の間となっています。

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