ユニバーサル・スタジオ・ジャパンは、視覚障がい者向けの道案内デバイス貸出サービスを、2026年5月22日（金・ほじょ犬の日）より本格導入します。
テーマパークとして国内初※となる取り組みで、視覚に障がいのあるゲストがパーク内を移動しながら、より安心してエンターテイメントを楽しめる環境づくりを目的としています。
同パークではこれまでも、盲導犬などの「ほじょ犬」が利用できるアシスタンスドッグ・ステーションを設置するなど、バリアフリー施策を進めてきました。今回導入される道案内デバイスも、障がいの有無にかかわらず、多くのゲストに“超感動”や“超興奮”の体験を届けたいという考えのもと実施されます。
サービス導入初日には、盲導犬ユーザーとその家族・友人を招いた体験会も予定されています。本デバイスを実際にパーク内で使用してもらい、利便性やサービス向上に向けた意見を集めるとしています。あわせて、当日は多くの盲導犬が来園することを踏まえ、来園ゲストに向けて「ほじょ犬」への理解促進を目的としたステッカー配布も行われます。
合同会社ユー・エス・ジェイでは、「超エンターテイニングな創造力で、人と社会に“目覚め”を」をコーポレート・ステートメントに掲げており、刺激的なエンターテイメント体験を通じて、人や社会に前向きな変化を生み出す存在を目指しています。今回の取り組みをはじめ、パーク内の環境整備やクルーへのトレーニングなど、今後もバリアフリー推進に取り組んでいくとしています。
※国内のテーマパークやアミューズメント施設において、今回の道順を足元の振動で伝える道案内デバイスの導入が初。2026年5月時点 株式会社アシラセ調べ
「視覚障がい者向けナビゲーション（道案内）デバイス」ついて
靴に装着する薄型デバイスと専用アプリを連動させ、目的地までの進行方向や曲がるタイミングなどの道順を足元の振動で伝えるナビゲーション・デバイスです。
視覚障がいのある方は、耳から得られる情報をもとに状況を判断されている方も多くいらっしゃいますが、ナビゲーションの多くも音声や画面で提供されているため、周囲の環境音への注意が分散しやすい側面があります。
本デバイスは、足元の振動によって進む方向やタイミングを伝えることで、音声のみに頼らず、スマートフォンを取り出す必要なく、周囲の状況を確認しながら移動できる直感的なナビゲーションを実現します。これにより、自分のペースで安心して行動することができます。
現在、日本を中心に海外でもサービスを展開しており、テーマパークでの導入は今回が初の試みとなります。
貸出概要
| 貸出場所 | パーク内 ゲストサービス |
| 貸出料金 | ￥1,000（非課税）／日 |
※貸出の際には、公的証明書のご提示をお願いします。あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。
※本デバイスは、白杖や盲導犬と併用することを前提にしております。歩行の安全性を保障するものではありません。
ゲストの皆さまとも一緒にウェルカム！パーク内で配布する“そっと応援”ステッカー
セサミストリートでほじょ犬として活躍する「ブランダイス」とエルモのステッカーを身につけて、ほじょ犬を見かけたらそっと応援の気持ちを送りましょう。
ステッカーには、「ほじょ犬を見かけた際は、勝手に触ったり、エサを上げたりせず、お仕事を頑張るほじょ犬を温かく見守ろう！」というメッセージが込められています。
配布場所
パーク・コンシェルジュなど一部クルーからの配布
※配布は5/22当日限りとなります。また、配布枚数や配布場所には限りがあります。あらかじめご了承ください。
ブランダイスについて
セサミストリートに 登場するほじょ犬です。ほじょ犬は一緒に暮らす人の生活をサポートします。
公益財団法人 関西盲導犬協会 訓練センター所長 小芦 英知氏 コメント
公益財団法人関西盲導犬協会では、視覚に障がいのある方が、行きたい時に、行きたいところに、安心して出かけられるよう、盲導犬の育成を通して、その社会の実現に向けて取り組んでいます。その「行きたいところ」のなかに、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンさんを挙げられる盲導犬ユーザーも多く、体験談をお聞きする機会も数多くありました。実際、私自身も盲導犬ユーザーとご一緒したことがあり、楽しい思い出として残っております。
しかし、視覚障がい者の方や盲導犬が、安心して出かけられる社会の到来には、「視覚障がい」というものに対する周囲の人たちの、より一層の理解が必要だとも感じています。そのような状況の中、このたび、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンさんが、このようなデバイスを導入されること、またゲストサービス面においても、クルーの皆さんへのトレーニングを通じて、視覚障がい者、盲導犬ユーザーへの理解促進に努めておられることは、大変心強い限りです。このような試みを通して、盲導犬ユーザー、視覚障がい者の方が安心して、そして心の底からエンターテイメントを楽しむことにつながるのではと考えています。
パーク内でのバリアフリーの推進
アシスタンスドッグ・ステーション
アシスタンスドッグをお連れのゲストの皆さまが、アシスタンスドッグの排泄の際にご利用いただける場所として、アシスタンスドッグ・ステーションを2025年末に導入。安心して快適に過ごしていただけるよう導入を決めました。
点字マップ
視覚障がいをお持ちのゲストの皆さまにご利用いただける点字マップをゲストサービスにてご用意しています。パーク全体マップに加え、アトラクション、レストランやショップの位置などを示しています（墨字入りです）。
触知図
パーク内エントランスに建築物を点字で表示する触知図を設置しています。
サポートシール
サポートシールを胸など目立つところに貼られたゲストに対し、クルーが積極的にお声かけさせていただきます。パーク内で安心してお過ごしいただけるように、ご質問やお困りごとなどがあれば、お伺いします。サポートシールはゲストサービスにてご用意しています。
※このシールにはアトラクション優先入場などの特典はありません。あらかじめご了承ください
ゲストサポート・パス
待ち列に並ぶことができない障がいのある方で、障がい者手帳をお持ちの方は、ゲストサポート・パスを利用できます。アトラクションの待ち時間を、待ち列以外の場所で過ごすことが可能です。パーク内のゲストサービスや各アトラクションのエントランスにて発行しています。
※入場時間を予約するもので優先入場のためのものではありません
字幕表示メガネ
聴覚障がいのあるゲストに向けて、字幕表示メガネをご用意しています。セサミストリート 4-D ムービーマジック™、シュレック 4-D アドベンチャー、名探偵コナン 4-D ライブ・ショー ～星空の宝石（ジュエル）～でご利用いただけます。
クルー・バリアフリー・トレーニング
パーク内でゲストの皆さまと接する全クルーを対象にバリアフリー・トレーニングを実施しています。障がいの有無にかかわらずすべての方にパークを楽しんでいただけるよう、障がいへの理解を起点に、必要とされるサービスや適切な対応方法を学び、実践を通じた 継続的な研修に取り組んでいます。
詳しくは、公式WEBサイト内サービスガイドページをご確認ください
