【大阪・関西万博】会場内のセブンイレブン店舗と大阪ヘルスケアパビリオンにて遠隔接客を実施

2025年4月3日 12:00

ANAホールディングス発のスタートアップであるavatarin株式会社は、セブンイレブンの協力のもと、大阪・関西万博の会場内のセブンイレブン2店舗※1と、大阪ヘルスケアパビリオンのパーソナルフードスタンド前※2にて、アバターロボット「newme（ニューミー）」による遠隔接客を万博開幕日の2025年4月13日より実施。

新たなテクノロジーや最新のオペレーション技術を活用したスムーズな店舗運営により「未来型」の営業店舗を目指すセブンイレブンの協力のもと、avatarin(株)はお客様による無人レジなどの機器利用サポートをはじめ、お客様のお買い物中の困りごとや不明点について独自開発のnewmeを用いて対応することで、新たな接客AIモデルの構築を目指します。

実証概要

日時	2025年4月13日(日)〜10月13日(月)　（予定）
アバター設置場所	・万博会場内セブン-イレブン西ゲート店、セブン-イレブンウォータープラザ店大阪ヘルスケアパビリオンパーソナルフードスタンド前
アバター操作場所	万博会場内 NTTパビリオンバックヤード
実施内容	セブン-イレブン店舗：無人レジの操作サポート大阪ヘルスケアパビリオン：パーソナルフードスタンドの操作サポート

※1 株式会社セブン‐イレブン・ジャパン　ニュースリリース
大阪・関西万博会場内に“未来型店舗”