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ネットから会社が消えた!?Googleビジネスプロフィールが停止。回復までの流れ

ネットから会社が消えた!?Googleビジネスプロフィールが削除

うさ
うさ
お店や企業のみなさん、Googleビジネスプロフィール活用していますか?

Googleマップに登録されている実在するスポットや企業をGoogleで検索した際に、そこそこの画面占有率で表示されるスポット情報、Googleビジネスプロフィール(旧:Googleマイビジネス、以下ビジネスプロフィール)と呼ばれるもので、お店や企業で管理されているケースも多いのでは。(下写真 赤枠部分)。

ネットから会社が消えた!?Googleビジネスプロフィールが削除

ある日のこと、検索をした際に違和感。

ネットから会社が消えた!?Googleビジネスプロフィールが削除

「会社がなくなってる」

さて、ちょっと一大事です。

ビジネスプロフィールは、そこから電話をかけたり、営業日をしらべたり、クチコミを確認したり、経路を調べたり、実際にあるスポット(お店、施設、企業)への連絡手段として利用されるケースが多く、お店や企業にとってもユーザーと手軽に接点をもつことができます。

ウェブサイトや、SNSのDMで連絡をとることも可能ですが、実際に足を運んでもらう必要のある店舗や企業にとってはGoogleマップとも連動するビジネスプロフィールの重要性は高いのではないでしょうか。

当社は地域ウェブメディアとしてニュースやトピックの配信を事業のひとつに据えていますが、制作の打ち合わせなど会社内で行うケースもあり、ビジネスプロフィールが無いのは結構不便。

まずは本当に消えているのか(なにかのシステム的なトラブル?)を確認し、理由があって消えているのであれば復旧の手続きを行わねば。

消えている理由を確認

ビジネスプロフィールを管理しているGoogleアカウントにログインし、プロフィール情報を確認したところ、

「ガイドラインに準拠していない」

という理由で削除ではなく非表示になっている様子。

うさ
うさ
まじか。

ネットから会社が消えた!?Googleビジネスプロフィールが削除

ビジネスプロフイールのガイドライン

公式ページのガイドラインを見てみると、「店舗住所やサービス提供地域を詳細かつ正確に記載すること」「ビジネスにつき 1 つのみ作成」「ビジネス名に不要な情報を含めない(例:○○会社 現在セール中)」といった当たり前のことを含め細かくガイドラインが設定されていることが分かります。

  • Google ビジネス プロフィールのポリシーの概要
  • ビジネスの資格要件とオーナー権限
  • Google に掲載するローカル ビジネス情報のガイドライン
  • 禁止および制限されているコンテンツ
  • サポートされている国 / 地域
  • 写真と動画に関するポリシー
  • ビジネス プロフィールの投稿に関するコンテンツ ポリシー
  • ビジネス プロフィールのメッセージ ガイドライン
  • ビジネスリンクに関するポリシーとガイドライン
  • 商品の承認について
  • Business Profile API に関するポリシー
  • ビジネス プロフィールのサードパーティ ポリシー
  • ビジネス プロフィールで作成したウェブサイトに関するポリシー
うさ
うさ
何年も内容変えてないのになぜ?

ひとまず、今まで表示されていた内容について改めて確認し、ビジネスプロフィールの復元申請を行うことにします。

次ページ:ビジネスプロフィール復元までの流れ

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