駅係員が不在となる駅での車いす利用客の乗降サポートの取り組みを試行しているJR西日本。
駅係員の到着まで待つことなく列車に乗車できるよう、2022年9月から福塩線の一部の駅で、乗務員による乗降のお手伝いが試行的に実施されていましたが、姫新線の一部の駅に試行を拡大して実施されることに。
対象駅は播磨高岡駅、余部駅、太市駅、本竜野駅、東觜崎駅、播磨新宮駅、千本駅、西来栖駅、三日月駅、播磨徳久駅で対象駅相互間を利用の場合、事前の連絡が無くてもスムーズに利用できるとのこと。
また上記以外の駅で駅係員の手伝いが必要な場合は、事前に連絡することで、よりスムーズに利用できるようになります。
なお、乗務員によるお手伝いは列車の乗降に限定されており、基本的には駅構内の移動は利用者自身で行う必要がありますが、構内の移動を含めた係員による手伝いが必要な場合には、事前に連絡することで対応は可能となっています。
試行期間は2023年7月1日（土）から当面の間となっています。
おからだの不自由なお客様のサポートダイヤル
TEL：0570-00-8989（受付：8：00～20：00）
おからだの不自由なお客様へ
おからだの不自由なお客様に当社の駅や列車をご利用いただく方法や当社が整備を進めるバリアフリー設備などについてご案内いたします。
www.jr-odekake.net
COMMENT
「姫新線の一部に試行を拡大。無人駅での乗務員による車いす乗降サポート」についての追加情報、感想などをコメントまでお寄せください。