【アプリ】タクシーアプリ『GO』の新機能「希望日時配車」が好調

株式会社Mobility Technologiesは、タクシーアプリ『GO(ゴー)』( https://go.mo-t.com/ )において、2020年11月12日(木)より新たな機能「希望日時配車」を東京23区・武蔵野市・三鷹市/神奈川県の2エリアにて開始。

「希望日時配車」機能開始より1週間で5,000件以上のご利用と、ユーザーの皆様より好評いただいております。また、東京23区・武蔵野市・三鷹市では、99.9%以上の配車率※となっており、予約と同等の確度でのサービス提供を実現しています。 ※希望日時配車を受け付けた後、実際に車両を確定できた割合。お客様によるキャンセルを除きます。なお注文成立後、該当車両が道路事情等によりお迎えに上がれない場合には、代替車両を提示させていただくケースがまれに発生します。

AIによる業界課題の解決でタクシーに「早く確実に乗れる」体験を提供

タクシーアプリ『GO』は、約10万台をネットワークするMoTが2020年9月よりスタートした新しいタクシーアプリです。タクシー車両とのリアルタイムな位置情報連携と高度な配車ロジックによって、アプリユーザーと近くのタクシー車両とのマッチング精度を向上させ、より「早く乗れる」体験を追求しています。

「希望日時配車」機能は、25分後から7日後までの希望日時を指定して注文することができる機能です。既存予約枠を先着で埋めるのではなく、MoTが持つこれまでのタクシーデータを踏まえAIによって注文枠数を調整します。エリアや時間帯などのトレンドを予測し、アプリシステム内で指定タイミングに合わせたタクシー注文を行います。予約枠の兼ね合いから従来の『JapanTaxi』アプリでは、ユーザーからの予約注文に対して半数にも満たない成約率となっていましたが、後継アプリ『GO』の新ロジックにより、これまでの『JapanTaxi』アプリの約10倍以上の注文件数をお受けすることが可能となり、ユーザーは通常のタクシー配車注文と同様の感覚で配車注文を入れることができます。また、タクシー乗務員は予約枠調整のための事前待機が不要となるため、効率的な営業を行うことができます。
この「希望日時配車」機能は、事前に車両を確定させる予約サービスではありませんが、『GO』のAIシステムが最適な車両を探索するため、通常のご注文「今すぐ呼ぶ」に比べて、より確実に車両を確保することが可能となっています。実際に、機能提供から1週間で東京エリアでは99.9%以上の配車率※となっており、予約と同等の確度でのサービス提供を実現しています。

「希望日時配車」をしておけば慌てず安心に移動が可能！

「希望日時配車」機能をきっかけに、初めて『GO』をご利用いただくお客様も多く、その中でも、これまで『JapanTaxi』アプリをご利用されていない新規のお客様が半数以上と、本機能のニーズの高さがうかがえます。また「希望日時配車」をご利用される時間としては、指定希望日時の30分〜1時間前のご注文が最も多く、実際に移動し始める少し前にご注文される方が多いことがわかります。

11月中の「希望日時配車」注文は『GO』にちなんで手配料金5円！

「希望日時配車」機能のリリースを記念して、より多くのお客様にお試しいただけるよう、2020年11月30日(月)23:59までにいただいたご注文は手配料金を5(GO)円とさせていただくキャンペーンを実施中です。※2
「希望日時配車」により、慌ただしさの無いスマートな移動を体験いただくことができます。クライアントとのお打ち合わせやお友達とのお約束、お店の予約など事前に決まる移動で、「希望日時配車」をぜひご活用ください。
※2 11月30日(月)23:59までのご注文であれば、12月1日(火)以降のご指定も手配料金は5円です。タクシー事業者による運賃・迎車料金等とは別にいただきます。指定希望日時より車両が10分以上遅れて到着した場合にはいただきません。

「希望日時配車」機能について

• ・対応エリア： 東京都23区・武蔵野市・三鷹市/神奈川県　順次拡大予定
• ・ご利用方法： 対応エリア内にてアプリ内「希望の日時に呼ぶ」タブより乗車地、時間指定、アプリ決済を選択
• ・手配料金： 11月30日までは一律5円　12月1日以降はエリア/時間によって変動、東京都420円から980円/神奈川県400円から980円を予定。
  ※タクシー事業者による運賃・迎車料金等とは別にいただきます。指定希望日時より車両が10分以上遅れて到着した場合にはいただきません。

タクシーアプリ『GO』について

• ・対応決済　： Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club
• ・サイト　： https://go.mo-t.com/
• ・App Store　： https://itunes.apple.com/jp/app/id1254341709
• ・Google Play　： https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dena.automotive.taxibell

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